Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de marzo de 2026

1. Identificación de la Empresa

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web cloudtravel.co y la contratación de los servicios ofrecidos por Cloud Travel LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio registrado en 150 SE 2nd Ave, Ste 1403, Miami, FL 33131.

Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Cloud Travel LLC actúa exclusivamente como intermediario entre personas interesadas en trabajar en Europa y empresas empleadoras ubicadas en países europeos. Nuestros servicios incluyen:

  • Intermediación laboral: presentamos tu perfil profesional a empresas empleadoras en países europeos (Polonia, Alemania, España, Francia, Croacia, entre otros). Cloud Travel NO es un empleador directo ni garantiza la obtención de un puesto de trabajo.
  • Información general: te proporcionamos información general sobre el proceso. Cloud Travel NO es un bufete de abogados, NO tramita visados, NO realiza gestiones ante autoridades gubernamentales y NO sustituye la asesoría legal profesional.
  • Coordinación logística: facilitamos la coordinación de vuelos, alojamiento inicial y traslados en el país de destino.
  • Acompañamiento: brindamos soporte personalizado antes, durante y después de tu llegada al país de destino.

3. Naturaleza de la Intermediación

Es fundamental que el usuario comprenda la naturaleza de nuestros servicios:

  • Cloud Travel NO es un empleador. No contratamos, ni supervisamos, ni gestionamos la relación laboral entre el viajero y la empresa empleadora.
  • Cloud Travel NO garantiza la obtención de un empleo, visa o permiso de trabajo. La decisión final depende de la empresa empleadora y de las autoridades migratorias del país de destino.
  • Cloud Travel actúa como facilitador conectando viajeros con empresas privadas. Las condiciones laborales (salario, horario, funciones) son establecidas por la empresa empleadora conforme a la legislación local.
  • La relación contractual de trabajo se establece directamente entre el viajero y la empresa empleadora en el país de destino.

4. Requisitos del Usuario

Para contratar nuestros servicios, el usuario debe:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su identidad, situación laboral y antecedentes.
  • Contar con la documentación necesaria (pasaporte vigente, entre otros) para iniciar el proceso migratorio.
  • No tener antecedentes penales que impidan la obtención de visados o permisos de trabajo.
  • Cumplir con los plazos y requisitos establecidos durante el proceso.

5. Pagos y Facturación

  • Los precios de nuestros servicios se comunican de forma clara antes de la contratación y se detallan en el acuerdo de servicio individual.
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Cloud Travel no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
  • Dependiendo del paquete contratado, los pagos pueden realizarse en una sola exhibición o en cuotas según lo acordado.
  • Todos los precios incluyen los servicios de intermediación descritos en el acuerdo individual. Costos adicionales como tasas consulares, seguros médicos o gastos personales no están incluidos salvo que se indique expresamente.

6. Política de Cancelación y Modificaciones

Consulta nuestra Política de Reembolso y Cancelaciones para conocer los detalles completos. En resumen:

  • No se realizan devoluciones de los pagos efectuados por los servicios de intermediación.
  • Se permite la modificación de fechas de viaje sujeta a disponibilidad y posibles costos adicionales de terceros.
  • En caso de denegación de visa por parte de las autoridades migratorias, Cloud Travel no es responsable y los pagos por servicios de intermediación ya prestados no son reembolsables.

7. Responsabilidad y Limitaciones

  • Cloud Travel no se responsabiliza por decisiones de las autoridades migratorias, cambios en la legislación laboral o migratoria de los países de destino, ni por acciones de las empresas empleadoras.
  • Cloud Travel no garantiza resultados específicos. Nos comprometemos a realizar nuestro mejor esfuerzo profesional en la gestión de cada proceso.
  • La responsabilidad máxima de Cloud Travel se limita al monto total pagado por el usuario por los servicios contratados.
  • Cloud Travel no se responsabiliza por la veracidad de la información proporcionada por el usuario. Información falsa o incompleta puede resultar en la denegación del servicio sin derecho a reembolso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web cloudtravel.co, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseños y software, es propiedad de Cloud Travel LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

9. Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

10. Comunicación

Al contratar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones de Cloud Travel relacionadas con tu proceso, incluyendo actualizaciones por WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas. Puedes solicitar la baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento contactándonos a contacto@cloudtravel.co.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario conforme a la legislación de protección al consumidor de su país de residencia.

12. Modificaciones

Cloud Travel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

← Volver al inicio