Política de Privacidad

Última actualización: 2 de marzo de 2026

1. Información General

Cloud Travel LLC ("Cloud Travel", "nosotros", "nuestro"), con domicilio registrado en 150 SE 2nd Ave, Ste 1403, Miami, FL 33131, Estados Unidos, es una agencia de intermediación de viajes y reubicación laboral especializada en conectar ciudadanos latinoamericanos con oportunidades de trabajo en Europa.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web (cloudtravel.co) y nuestros servicios de intermediación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente por ti

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad o pasaporte.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia, perfil de WhatsApp.
  • Información laboral: experiencia profesional, habilidades, nivel educativo, certificaciones, sector de interés.
  • Documentación migratoria: copias de pasaporte, fotografías para visados, antecedentes penales, certificados médicos (cuando sean requeridos por los países de destino).
  • Información financiera: datos de facturación, método de pago (procesado de forma segura a través de Stripe).

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
  • Páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento en el sitio.
  • Cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Prestación del servicio: gestionar tu proceso de intermediación laboral, coordinar con empresas empleadoras en Europa y coordinar tu viaje.
  • Comunicación: contactarte sobre el estado de tu proceso, enviar actualizaciones relevantes y responder a tus consultas.
  • Procesamiento de pagos: gestionar los cobros de nuestros servicios de intermediación a través de procesadores de pago seguros.
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables en Estados Unidos y en los países de destino.
  • Mejora del servicio: analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

4. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente con los siguientes terceros y solo en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios:

  • Empresas empleadoras en Europa: para presentar tu candidatura y gestionar el proceso de contratación.
  • Procesadores de pago (Stripe): para gestionar de forma segura las transacciones financieras.
  • Proveedores de servicios: agencias de viaje asociadas, compañías aéreas y proveedores de alojamiento para coordinar tu viaje.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales o de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web.
  • Procesamiento de pagos a través de Stripe, certificado PCI DSS Level 1.
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
  • Almacenamiento seguro de documentación sensible.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Utilizamos:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies analíticas: para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio y mejorar su rendimiento.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@cloudtravel.co.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y como mínimo durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Los datos relacionados con procesos migratorios se conservan por un período mínimo de 5 años conforme a los requisitos legales.

9. Transferencias Internacionales

Dado que operamos como intermediarios entre Latinoamérica y Europa, tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en diferentes jurisdicciones, incluyendo Estados Unidos, países latinoamericanos y países de la Unión Europea. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

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